Clientes de diferentes instituições financeiras relataram dificuldades para fazer pagamentos e transferências pelo sistema durante a manhã. Falhas também foram registradas em aplicativos bancários e operações por QR Code.
A plataforma Downdetector contabilizou 2.431 notificações relacionadas ao Pix por volta das 7h30, no horário de Mato Grosso do Sul. Os primeiros registros começaram aproximadamente às 5h e envolveram usuários de bancos como Bradesco, Caixa, C6 Bank, Inter, Itaú, Nubank e Santander. Nas redes sociais, clientes também relataram transações que não foram concluídas em estabelecimentos comerciais.
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O Itaú confirmou a ocorrência de dificuldades e recomendou que os clientes consultem o extrato antes de repetir uma operação, evitando possíveis pagamentos em duplicidade. Até as primeiras horas da manhã, o Banco Central ainda não havia divulgado a causa da instabilidade nem uma previsão para a normalização. O sistema permite pagamentos e transferências instantâneas todos os dias, inclusive domingos e feriados.
