A partir desta sexta-feira, 30 de maio, aposentados e pensionistas do INSS poderão buscar atendimento presencial em mais de 4.700 agências dos Correios para verificar se foram vítimas de descontos associativos indevidos em seus benefícios. A iniciativa é voltada principalmente a quem tem dificuldade com o uso da internet e dos canais digitais, como o aplicativo Meu INSS, o site do INSS ou a Central 135.
O atendimento nas agências permite consultar descontos não autorizados, solicitar contestação e receber orientações para acompanhar o processo. Para isso, basta apresentar documento oficial com foto. Representantes legais também podem realizar a consulta, desde que apresentem procuração válida. O processo será realizado em um sistema próprio, sem acesso direto aos dados do INSS, garantindo sigilo e segurança.
Segundo o INSS, a ação é uma resposta ao alto número de cobranças não autorizadas detectadas: mais de 9 milhões de segurados teriam sido afetados. Desde o início da mobilização, mais de 2 milhões já solicitaram reembolso pelos meios digitais. Não há prazo para atendimento, e o governo estuda alternativas itinerantes para regiões sem agências. O órgão reforça que não há visitas domiciliares autorizadas e alerta para possíveis golpes.
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