Na tarde da última quarta-feira (9), um ato de agressão chocou a cidade de Campo Grande. Uma funcionária de um laboratório de exames foi vítima de violência quando um cliente, insatisfeito com a demora no atendimento, jogou urina nela. O homem, que supostamente trabalha em um órgão público estadual, se irritou após uma falha no sistema do plano de saúde, o que atrasou o atendimento.
Segundo relatos, o cliente estava coletando material para um exame quando o sistema do plano apresentou instabilidades. Frustrado com a situação, ele agiu de forma descontrolada, despejando a urina coletada sobre a atendente, que ficou profundamente abalada. Até o momento, ela não registrou um boletim de ocorrência, mas foi orientada a fazê-lo.
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Funcionários do laboratório descreveram que, embora o desrespeito por parte de clientes seja comum devido à alta demanda e à burocracia dos planos de saúde, uma agressão física desse tipo é inédita e causou grande preocupação entre os profissionais. ‘assusta quem trabalha com atendimento ao público’, relataram, conforme noticiado pelo portal Folha CG.
