A Black Friday deste ano começa sob forte preocupação dos consumidores. De acordo com pesquisa do Reclame AQUI, 76% dos entrevistados afirmam estar inseguros para realizar compras, principalmente devido ao aumento de golpes que acompanham o período de promoções. A data, tradicionalmente associada a grandes descontos, agora também levanta dúvidas sobre a segurança das transações.
O estudo destaca que as chamadas fraudes 3.0 têm se tornado mais frequentes e sofisticadas, envolvendo sites falsos, abordagens enganosas e ofertas que simulam anúncios legítimos. Esse cenário tem levado parte do público a adotar mais cautela e a buscar fontes independentes para checar a confiabilidade das lojas antes de finalizar qualquer compra.
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Para o varejo, o resultado da pesquisa funciona como um alerta. A percepção de risco pode influenciar diretamente o desempenho das vendas, reforçando a necessidade de medidas mais robustas de proteção ao consumidor. A expectativa é que empresas e plataformas intensifiquem a transparência e reforcem sistemas de segurança para reduzir as vulnerabilidades identificadas.
Com informações do portal Veja Negócios.
