Com a aproximação da Black Friday, marcada para 28 de novembro, o Procon de Mato Grosso do Sul reforçou as recomendações para quem pretende aproveitar as promoções. A orientação principal é pesquisar preços com antecedência, usar comparadores online e desconfiar de ofertas muito abaixo do padrão do mercado, especialmente quando compartilhadas por links em redes sociais e aplicativos de mensagens.
O órgão destaca a importância de comprar somente de lojas que disponibilizem dados claros, como endereço físico, CNPJ e canais de atendimento. Para produtos como eletrônicos, a recomendação é verificar consumo de energia, garantia e assistência técnica disponível na cidade. No caso de brinquedos, o selo do Inmetro confirma que o item atende aos requisitos de segurança. Sobre trocas, lojas físicas devem informar suas políticas, enquanto compras online garantem ao consumidor o prazo de arrependimento de sete dias após o recebimento, além da obrigatoriedade de troca em caso de defeito.
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As denúncias podem ser registradas pelo Disque Denúncia 151, pelo aplicativo MS Digital, pelo site do Procon ou presencialmente nas unidades da Rua Padre João Crippa, no Fácil Aero Rancho e no Fácil Bosque dos Ipês. Situações de golpe ou extorsão devem ser comunicadas à Polícia Civil. No ano passado, entre 1º e 29 de novembro, o Procon recebeu 54 denúncias, nenhuma relacionada à Black Friday, o que reforça o caráter preventivo do alerta deste ano.
Enfoque MS.
