Com a aproximação da Black Friday, marcada para 27 de novembro, o Procon de Mato Grosso emitiu um alerta sobre golpes e fraudes que podem aumentar durante o período de promoções. A Secretaria Adjunta de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor, vinculada à Setasc-MT, recomenda planejamento antes das compras e atenção redobrada, principalmente nas transações realizadas pela internet.
Entre as orientações está acompanhar antecipadamente o histórico de preços dos produtos para verificar se os descontos anunciados são verdadeiros. O órgão também recomenda desconfiar de ofertas muito abaixo dos valores praticados no mercado e evitar compras por links recebidos em mensagens, redes sociais ou e-mails. A preferência deve ser por sites oficiais, com identificação da empresa, CNPJ, endereço e canais de atendimento. Entre as fraudes mais comuns estão falsos pagamentos via PIX, boletos adulterados, cupons promocionais inexistentes e cobranças indevidas por entregas.
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O Procon-MT orienta que, em caso de golpe, o consumidor procure imediatamente a instituição bancária para contestar a operação, reúna comprovantes e registre boletim de ocorrência. O órgão também recomenda guardar registros das ofertas anunciadas, já que o fornecedor deve cumprir as condições divulgadas. Para compras realizadas pela internet, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento no prazo de sete dias, conforme as condições legais. Reclamações podem ser encaminhadas às unidades do Procon, pelo aplicativo MT Cidadão ou pela plataforma Consumidor.gov.br.
As informações são do portal Cenário MT.
