O sistema de transferências via Pix apresentou instabilidade na manhã desta segunda-feira (14), deixando milhares de usuários impossibilitados de realizar transações. Clientes de diversas instituições financeiras recorreram às redes sociais para relatar a falha, enquanto a plataforma DownDetector registrou um aumento significativo nas reclamações relacionadas ao serviço.
De acordo com o DownDetector, os problemas começaram por volta das 10h, com um pico de queixas às 11h, e sem previsão de normalização. A falha parece ser generalizada, afetando diversos bancos em todo o Brasil, como Nubank, Inter, Banco do Brasil, entre outros. Algumas instituições, como Nubank e Inter, já informam sobre a falha ao impedir a tentativa de transação. Em outros casos, como no Banco do Brasil, o sistema permite iniciar o processo, mas retorna erro de chave não cadastrada, mesmo com os dados corretos.
Nas redes sociais, muitos usuários relataram que, em alguns casos, a transferência foi realizada, mas o valor não chegou ao destinatário, gerando ainda mais preocupação entre os clientes.
Enquanto o problema persiste, uma alternativa ao Pix é o uso da TED (Transferência Eletrônica Disponível), que, apesar de não ser instantânea como o Pix, pode garantir a realização da transação. No entanto, vale lembrar que alguns bancos cobram taxas por esse serviço, e ele exige mais dados do destinatário, como número da conta, agência e CPF ou CNPJ.
Até o momento, as instituições afetadas não divulgaram uma previsão para o restabelecimento completo do serviço de Pix.
