A American Airlines se pronunciou nesta terça-feira (11) sobre a denúncia feita pela atriz Ingrid Guimarães, que relatou ter sido coagida a trocar de assento durante um voo da companhia. O caso aconteceu em um trajeto entre Nova York e Rio de Janeiro, e a atriz afirmou ter recebido ameaças de funcionários da empresa após se recusar a ceder seu lugar.
Em nota enviada ao jornal Estadão, a American Airlines lamentou o ocorrido e informou que um representante da companhia conversou pessoalmente com Ingrid para pedir desculpas. “A American Airlines se empenha para proporcionar uma experiência positiva a todos os passageiros e sentimos muito pela recente experiência de nossa cliente. Um membro de nossa equipe conversou com ela para pedir desculpas pessoalmente e resolver o assunto. Além disso, continuamos investigando o caso para entender todos os seus detalhes“, declarou a empresa.
O relato de Ingrid Guimarães repercutiu nas redes sociais, onde a atriz classificou a situação como “abusiva” e “constrangedora”. O caso continua sendo apurado, e a companhia aérea não deu mais detalhes sobre eventuais medidas adotadas.
